Tesla przegrywa walkę w norweskim Sądzie Najwyższym: Spór o model S.
W 2019 roku właściciele Tesli modelu S zostali zmieszani, gdy po aktualizacji oprogramowania ich samochodów, prędkość ładowania baterii drastycznie spadła nawet o 30 procent. Co gorsza, producent nie poinformował wcześniej klientów o możliwym spadku wydajności. W efekcie 118 użytkowników zdecydowało się zażądać przywrócenia pierwotnych parametrów samochodów.
Po odrzuceniu tego żądania przez Teslę, klienci zaproponowali wymianę akumulatorów na takie, które umożliwią ładowanie z poprzednią szybkością. Niestety, ta propozycja również została odrzucona, co skłoniło skarżących do żądania odszkodowania w wysokości do 50 tysięcy koron. Po nieudanych mediacjach, postanowili złożyć pozew zbiorowy przeciwko producentowi.
Początkowo sąd pierwszej instancji nie przychylił się do żądań użytkowników, a Tesla zażądała pokrycia kosztów sądowych w wysokości kilku milionów koron. Jednak apelacyjny sąd prawomocnie zdecydował, że obniżenie parametrów baterii bez wcześniejszej informacji dla klientów stanowiło naruszenie ich praw.
Ostatecznie Sąd Najwyższy odrzucił kasację Tesli, podtrzymując wcześniejsze orzeczenie i utrzymując wysokość żądanego odszkodowania. To stanowi ważny precedens dla innych zbiorowych spraw przeciwko producentom samochodów. Rzecznicy Tesli odmówili komentarza w tej sprawie.
Mecenas Christian Hagen Toensberg, reprezentujący skarżących, wyraził zadowolenie z ostatecznego rozstrzygnięcia. Jego zdaniem, postawa Tesli, polegająca na opóźnianiu procesu i zniechęcaniu klientów do dochodzenia swoich praw, doprowadziła do tego, że sprawa stała się kwestią zasad. Ostateczne orzeczenie potwierdziło naruszenia praw klientów przez Teslę i przyznało im sprawiedliwe odszkodowanie.
Nawet pomimo tego konfliktu prawno-konsumenckiego, Tesla nadal cieszyła się wysokimi wynikami sprzedaży w Norwegii w 2024 roku. Jednakże najnowsze dane ACEA pokazują spadek sprzedaży marki o 38 procent w styczniu 2025 roku w porównaniu z rokiem poprzednim. To może być sygnał, że reputacja Tesli na rynku zaczyna się zmieniać, zwłaszcza po konflikcie z właścicielami modelu S.
Zdjęcie główne artykułu pochodzi ze strony tvp.info.
