Włochy planują wprowadzić surowe przepisy w celu zwalczania fałszywych recenzji

Projekt ustawy dotyczący małych i średnich firm, który został zatwierdzony przez rząd Giorgii Meloni, jest inicjatywą ministra do spraw przedsiębiorczości Adolfo Urso. Jest to ważny krok mający na celu regulowanie działalności recenzenckiej w sieci, szczególnie jeśli chodzi o lokale gastronomiczne, hotele i pensjonaty.

Zgodnie z nowymi przepisami, osoba chcąca wystawić recenzję musi udokumentować swoją tożsamość i potwierdzić, że faktycznie korzystała z usług danego miejsca. Ponadto recenzja musi być opublikowana w ciągu 15 dni od momentu skorzystania z usługi, którą zamierza ocenić. Wymogi co do treści recenzji również zostały określone – musi ona być „wystarczająco szczegółowa”, aby dostarczyć czytelnikowi pełne informacje na temat doświadczenia.

Nowe prawo przyznaje również właścicielowi restauracji lub hotelu prawo do odpowiedzi na recenzję oraz możliwość żądania usunięcia jej, jeśli nie spełnia ona określonych wymogów. Recenzja może zostać usunięta w przypadku, gdy pochodzi sprzed co najmniej dwóch lat lub gdy udowodnione zostanie, że jest fałszywa.

Jedną z istotnych zmian wprowadzonych przez projekt jest także zakaz handlu recenzjami i pochwałami w zamian za zniżki na usługi lub inne korzyści. Platformy internetowe zajmujące się publikacją recenzji będą podlegać kontroli ze strony włoskiego urzędu regulacyjnego ds. mediów.

Organizacja Codacons wyraziła zadowolenie z wprowadzonych zmian, podkreślając znaczenie recenzji dla decyzji konsumentów i ich wpływ na gospodarkę. Recenzje odgrywają coraz większą rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych, dlatego regulacje dotyczące ich publikacji są niezwykle istotne dla zapewnienia uczciwej konkurencji na rynku.
Zdjęcie główne artykułu pochodzi ze strony tvp.info.